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记帅登员工一次发错货

文章出处:上海帅登特种工业玻璃 人气:641- 发表时间:2015-11-03【
上海帅登特种工业玻璃,为您量身定制您所需的玻璃!
大概是在上周前,两个帅登入职一个多星期的员工,发错货了!
 
对于我们帅登来说,也并不是什么大事,但是帅登一向严谨。做事情但求完美。希望在错误发生后,及时找到解决办法,并且安抚客户的情绪。
 
帅登员工一向都很全面。客服能包货,运营人员也能充当包货员。发错货算是史无前例的。因为玻璃尺寸的不同,加上包装上有特别清晰的黑色字体标明尺寸。所以基本上是很少弄错的。
 
后来调查得知,是两个快递单对调贴错了!忙中出错,其实也是非常能理解的事情。但同时也引起了我们所有人员的注意。在解决问题后,我们严厉教育并敲起警钟。下次不能再出现这种情况。
 
由于我们玻璃的特殊性,定做周期也在三四天左右,加上货发出在路上的时间。基本上要在一周左右客户才能收到。这个时间也是非常考验客户耐性的。但是很多我们的老客户都是非常通情达理的。
 
我们帅登也是秉着做好产品,做让客户无任何异议的产品。所以在这方面,我们也追求完美。

上海帅登特种工业玻璃为您定制,主营产品类目:视镜玻璃、定制玻璃、防爆玻璃、硼硅玻璃、玻璃深加工、玻璃加工厂、打孔玻璃、玻璃仪器定制、高温玻璃、石英玻璃、工业玻璃、高压玻璃、钢化玻璃定制、玻璃管定制等
公司官网:www.021sd.cn
公司地址:上海市黄浦区北京东路378号8楼
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